Sonata Software adquiere la empresa australiana GBW

Sonata Software adquiere la empresa australiana GBW

Crédito de la imagen: wikipedia

Sonata Software anunció el miércoles la firma de acuerdos definitivos para adquirir GAPbusters Limited (GBW), una empresa con sede en Melbourne en el espacio Customer Experience (CX). GBW ha estado entre los pioneros en el dominio CX sirviendo a marcas de renombre a nivel mundial durante casi 30 años, según un comunicado de Sonata Software.

Los detalles financieros de la transacción no fueron revelados. GBW ha sido conocida durante mucho tiempo por sus compras misteriosas, auditorías de marca / cumplimiento y programas de evaluación comparativa de la competencia, dijo.



En los últimos años, GBW ha adoptado un enfoque basado en plataforma para sus nuevas ofertas de soluciones en la encuesta de empleados, la gestión de comentarios y los programas de voz de los clientes para ampliar su gama de CX aprovechando las capacidades avanzadas de IA y ML para ofrecer recomendaciones 'perspicaces y procesables' para sus clientes con requisitos de CX más evolucionados, se lee en el comunicado. Sonata Software había adquirido el año pasado Scalable Data Systems, una empresa con sede en Brisbane.

La última adquisición no solo fortalece la presencia de Sonatas en Australia, sino que también abre nuevas geografías en el sudeste asiático y Europa, donde GBW tiene grandes clientes en el espacio QSR, minorista, automotriz y de petróleo y gas.

(Esta historia no ha sido editada por Everysecondcounts-themovie staff y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).